西安尊云信息科技有限公司

①https://mp.weixin.qq.com/登录小程序账号，选择客服消息，可以添加客服人员，最多可绑定100个

②．完成客服人员的绑定之后，注意最多绑定100个客服账号，登录客服账号

③．已被绑定的小程序客服人员可扫码登录微信公众平台网页版客服工具，并选择对应的小程序帐号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。

④．点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录

④．点击右上角设置按钮，可对接收消息进行基本设置

手动接入：客服人员上线后，点击“待接入”，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话

自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入

重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话

也可以直接使用移动端小程序客服，扫码后登陆即可。

小程序接收不到消息的解决

需要检查小程序 平台 设置-》消息推送 中是否启用了。（如果要用多客服这里不能启用），关闭此处理即可。

在小程序编辑界面添加插件

并配置插件

注意：支付宝小程序需要做以下配置。

在url中获取

注意： 支付宝客服使用教程https://opendocs.alipay.com/mini/component/contact-button

并且百度小程序不支持客服插件。

以上便是《小程序客服接入》的全部内容，网站建设好后不仅需要持续的内容维护，还需要SEO优化和一定的网络推广工作，希望我们的内容能帮助到网站制作的朋友。

西安尊云科技云建站，配备网站空间，赠送域名，再搭配精美模板，快速搭建网站。而且价格便宜，超高性价比；买2年得3年。